Online-Streitbeilegung (OS)

wir beteiligen uns an der Verbraucherstreitbeilegung und nehmen an dem Verfahren zur Online-Streitbeilegung (OS) teil.

Die Europäische Kommission stellt seit dem 15.02.2016 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

Diese Plattform ermöglicht eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern.

Über diese Plattform können außergerichtlich Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online- Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union wohnhaften Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Unternehmer beigelegt werden.

Die Online Streitbeilegungsplattform (OS) erreichen Sie unter folgendem Link:
http://ec.europa.eu/odr

Weitere Informationen zur Streitschlichtung gibt es auch beim Bundesjustizministerium unter folgendem Link: http://www.bmjv.de/DE/Themen/GerichtsverfahrenUndStreitschlichtung/ADRVerfahren/ADRVerfahren_node.html